Preguntas frecuentes

Última actualización: 27 de enero de 2026

Contenido

Preguntas generales

¿Qué es Moto Club Hub?

Moto Club Hub es una aplicación móvil que ayuda a los motociclistas a conectarse, organizar encuentros en grupo y descubrir eventos motociclistas locales. Nuestra misión es convertir los paseos en solitario en experiencias sociales conectando motociclistas en tu área.

¿Moto Club Hub es gratuito?

¡Sí! Moto Club Hub es completamente gratuito para ver qué encuentros están planificados o para crear encuentros públicos. No hay suscripciones, compras dentro de la aplicación ni tarifas ocultas para las personas que solo quieren ver lo que se está planificando.

Habrá opciones de pago en el futuro, ver más abajo.

¿En qué plataformas está disponible la aplicación?

Moto Club Hub está disponible en dispositivos iOS y Android. Descárgala desde la App Store o Google Play - los enlaces están en la página principal.

¿Existe una versión web de la aplicación?

No. Moto Club Hub actualmente solo está disponible como aplicación móvil para iOS y Android.

¿Puedo usar la aplicación sin conexión?

Puedes ver los encuentros cargados previamente sin conexión, pero necesitas una conexión a Internet para crear encuentros, marcar interés o ver contenido nuevo.

Primeros pasos

¿Tengo que crear una cuenta?

No. Puedes ver todos los encuentros sin crear una cuenta. Tienes acceso a todos los encuentros públicos. Básicamente estás en modo de solo lectura, pero por lo demás tienes las mismas opciones que un usuario autenticado. Lo que no puedes hacer es interactuar (guardar en favoritos, marcar como interesado, etc.).

¿Cómo creo una cuenta?

Descarga la aplicación y regístrate usando tu dirección de correo electrónico, Google ID o Apple ID.

¿Cómo verifico mi cuenta?

La verificación de cuenta llegará pronto. La verificación será necesaria cuando quieras crear un club, asegurando que las personas que dirigen el club en la vida real sean las mismas que lo gestionan en la aplicación. Necesitarás ser un Supporter para ser verificado. Ten en cuenta que el cyber squatting (reclamar nombres que no representas legítimamente) no está permitido.

¿Qué significa estar verificado?

Una insignia de verificado muestra a otros usuarios que has confirmado tu identidad como la persona u organización real. Ayuda a generar confianza al unirse u organizar encuentros.

¿Puedo cambiar mi foto de perfil?

Sí. Ve a tu Perfil y toca tu foto de perfil actual para subir una nueva.

Encuentros

¿Qué tipos de encuentros puedo organizar?

¡Cualquier tipo! Paseos casuales, viajes de larga distancia, días de pista, encuentros en cafeterías, eventos benéficos y más.

¿Cómo creo mi primer encuentro?

  1. Toca el botón “Encuentros” en la barra de navegación inferior.
  2. Toca el botón “+”.
  3. Ingresa los detalles del encuentro (nombre, descripción, fecha, hora, punto de encuentro, etc.).
  4. Haz clic en “Guardar”.

¿Cómo me uno a un encuentro?

Explora los encuentros disponibles en tu área, toca el que te interese y haz clic en “Interesado”. El organizador verá tu interés.

¿Puedo editar un encuentro después de crearlo?

Sí. Abre el encuentro que creaste y toca el icono de edición. Puedes cambiar los detalles, la fecha, la hora o la ubicación.

¿Cómo sabrán las personas que un encuentro ha sido actualizado?

Cualquier persona que haya marcado interés, lo haya guardado en favoritos o sea organizador debería recibir una notificación en su teléfono.

¿Cómo cancelo o abandono un encuentro al que me he unido?

Abre el encuentro y toca “Interesado” nuevamente para eliminar tu interés, o haz lo mismo con favoritos. Si creaste el encuentro, puedes eliminarlo desde la pantalla de edición.

¿Qué pasa con los encuentros que creo?

Tienes una opción de eliminar y necesitarías eliminarlos tú mismo. Todos los encuentros de más de 30 días se eliminan automáticamente.

¿Cómo contacto al organizador de un encuentro?

Actualmente no hay mensajería dentro de la aplicación. Puedes ver el perfil del organizador pero necesitarías conectar con él por medios externos.

¿Qué pasa si un encuentro es cancelado?

Si el organizador cancela o elimina el encuentro, desaparecerá de tu lista y se enviará una notificación a todos los que marcaron interés o lo guardaron en favoritos.

¿Hay un número máximo de asistentes para un encuentro?

No. No hay límite en cuántas personas pueden marcar interés o guardar un encuentro en favoritos.

¿Cómo comparto un encuentro con amigos fuera de la aplicación?

Puedes compartir un encuentro tocando el icono de compartir en la pantalla de detalles del encuentro. Esto generará un enlace que puedes enviar a través de aplicaciones de mensajería o redes sociales.

¿Puedo crear un club o grupo?

Todavía no, pero es una función que viene pronto.

Precios

¿Moto Club Hub es gratuito?

Sí. Puedes crear y asistir a encuentros públicos gratis y esto siempre será así. No hay costo por usar las funciones principales de la aplicación.

¿Hay una opción de pago?

Sí. Se introducirá una opción de Supporter próximamente. Los detalles completos de precios se mostrarán claramente en el sitio web principal y dentro de la aplicación móvil antes de que elijas suscribirte. Los precios varían según la región, así que verifica en la aplicación tu precio real.

¿Qué me da ser Supporter?

Ser Supporter te permite cambiar tu nombre de usuario, dentro de límites razonables. Aparte de esto, todas las funciones y funcionalidades son exactamente las mismas que la versión gratuita. No hay restricciones ocultas para los usuarios gratuitos.

¿Por qué están introduciendo la opción Supporter?

Todo el dinero recibido, después de las tarifas de las tiendas de aplicaciones y los impuestos, ayudará a cubrir los costos continuos de desarrollo, alojamiento y mantenimiento de la aplicación móvil. Este apoyo ayuda a mantener Moto Club Hub funcionando y mejorando para todos.

¿Habrá más opciones de pago?

Sí. Introduciré una función de Clubes y esta tendrá un costo. Pondré la información de costos en la página principal cuando la función se lance para los probadores beta. Los Clubes podrán tener encuentros privados (por ejemplo). Al menos un miembro fundador deberá ser un Supporter actual y estar verificado.

Privacidad y seguridad

¿Vendes, compartes o haces algo más con mis datos?

No. Tu información de inicio de sesión solo se usa para eso. Tanto Apple como Google tienen controles de privacidad estrictos. El propósito de esta aplicación es que la gente salga a andar en moto con otras personas, no recolectar y vender datos. Así que toda la información del usuario se usa para iniciar sesión, saber quién crea encuentros, etc. Si no quieres que se almacenen datos, puedes eliminar tu cuenta (haz clic en tu Perfil y en la parte inferior hay un botón Eliminar cuenta) y todo se eliminará completamente en 30 días.

¿Por qué pides mi ubicación?

Tu ubicación se usa para centrar el mapa cuando abres la aplicación. Así que, si estás en Australia, deberías ver esa parte del mundo y si estás en Alemania, deberías ver Europa.

Tu ubicación también se usa cuando creas o editas un encuentro para centrar el mini mapa. La mayoría de las personas crean encuentros cerca de donde están.

Esta función fue solicitada por los usuarios.

Si no doy mi permiso, ¿qué pasa?

Nada. La aplicación sigue funcionando y si recuerdo bien, el mapa se centra en París, Francia o Dublín, Irlanda. Solo tienes que mover el mapa a donde quieras.

¿Cómo garantizan la seguridad de los motociclistas?

Alentamos a los motociclistas a:

  • Reunirse en lugares públicos
  • Conducir en grupos
  • Seguir las leyes de tránsito locales
  • Reportar cualquier comportamiento preocupante a las autoridades correspondientes

¿Puedo bloquear o reportar usuarios?

Todavía no. Esto estará disponible en la función de Amigos cuando se lance.

¿Puedo marcar un encuentro como inapropiado?

Sí. ¡Debes haber iniciado sesión! Hay una opción de Marcar en los encuentros y los encuentros marcados se revisan en 24 horas. Estoy en la zona horaria GMT, así que no siempre llego a ellos instantáneamente.

El contenido inapropiado no está permitido y será eliminado.

Igualmente, las personas que marquen encuentros de manera frívola también serán eliminadas.

Idiomas

Primero, mis sinceras disculpas si estás molesto por cómo se ha traducido tu idioma. La mayoría de las traducciones se crearon usando Google Translate y si algo es incorrecto o extraño, lo siento. Si te comunicas conmigo, lo corregiré.

¿Cómo cambio mi configuración de idioma?

Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla, luego selecciona Configuración. En la sección Dispositivo local, verás Configuración de idioma. Tu elección será recordada. También puedes elegir usar la configuración predeterminada del sistema de tu teléfono, lo que significa que se usará el idioma en el que está configurado tu dispositivo si está disponible en la aplicación, de lo contrario, se usará inglés por defecto.

¿Por qué tienen los idiomas que están en la lista?

Simplemente porque alguien los pidió.

Soporte técnico

La aplicación no funciona correctamente. ¿Qué debo hacer?

  1. Asegúrate de tener la última versión
  2. Verifica tu conexión a Internet
  3. Reinicia la aplicación
  4. Si los problemas persisten, contáctanos en motoclubhub@mod72.com

¿Cómo elimino mi cuenta?

Ve a Perfil, desplázate hacia abajo y hay un botón Eliminar cuenta. Ten en cuenta que esta acción es permanente y no se puede deshacer.

Olvidé mi contraseña. ¿Cómo la restablezco?

En la pantalla de inicio de sesión, toca “Olvidé mi contraseña” y sigue las instrucciones enviadas a tu correo electrónico.

¿Cómo reporto un problema o sugiero una función?

¡Nos encantaría escucharte! Envíanos un correo electrónico a motoclubhub@mod72.com con tus comentarios, informes de errores o sugerencias de funciones. También puedes ver la sección Comunidad en Configuración.

¿Aún tienes preguntas? Contáctanos en motoclubhub@mod72.com