Questions fréquemment posées
Questions générales
Qu’est-ce que Moto Club Hub ?
Moto Club Hub est une application mobile qui aide les motards à se connecter, organiser des sorties en groupe et découvrir des événements moto locaux. Notre mission est de transformer les balades en solo en expériences sociales en connectant les motards de votre région.
Moto Club Hub est-il gratuit ?
Oui ! Moto Club Hub est actuellement entièrement gratuit. Il n’y a pas d’abonnements, d’achats intégrés ou de frais cachés.
Sur quelles plateformes l’application est-elle disponible ?
Moto Club Hub est disponible sur les appareils iOS et Android. Téléchargez-la depuis l’App Store ou Google Play.
Premiers pas
Comment créer un compte ?
Téléchargez l’application et inscrivez-vous avec votre adresse e-mail ou via les réseaux sociaux. Complétez votre profil de motard pour commencer.
Comment créer ma première sortie ?
- Appuyez sur le bouton “Créer une sortie”
- Entrez les détails de la sortie (itinéraire, date, heure, point de rencontre)
- Définissez les préférences de sortie (difficulté, rythme, types de motos)
- Publiez et invitez des motards
Comment rejoindre une sortie ?
Parcourez les sorties disponibles dans votre région, appuyez sur celle qui vous intéresse et cliquez sur “Rejoindre la sortie”. L’organisateur verra votre demande.
Sécurité et confidentialité
Ma position est-elle partagée publiquement ?
Non. Votre position exacte n’est jamais partagée publiquement. Vous contrôlez quelles informations de localisation sont visibles pour les autres motards.
Comment assurez-vous la sécurité des motards ?
Nous encourageons les motards à :
- Se rencontrer dans des lieux publics
- Rouler en groupe
- Respecter le code de la route local
- Vérifier les profils et avis des motards
- Signaler tout comportement préoccupant
Puis-je bloquer ou signaler des utilisateurs ?
Oui. Vous pouvez bloquer des utilisateurs et signaler des comportements inappropriés directement depuis leur profil ou toute interaction.
Support technique
L’application ne fonctionne pas correctement. Que dois-je faire ?
- Assurez-vous d’avoir la dernière version
- Vérifiez votre connexion Internet
- Redémarrez l’application
- Si les problèmes persistent, contactez-nous à motoclubhub@mod72.com
Comment supprimer mon compte ?
Allez dans Paramètres > Compte > Supprimer le compte. Notez que cette action est permanente et ne peut pas être annulée.
J’ai oublié mon mot de passe. Comment le réinitialiser ?
Sur l’écran de connexion, appuyez sur “Mot de passe oublié” et suivez les instructions envoyées à votre e-mail.
Communauté
Quels types de sorties puis-je organiser ?
Tous les types ! Balades détente, voyages longue distance, journées circuit, rencontres café, événements caritatifs, et plus encore.
Puis-je créer un club ou un groupe ?
Oui ! Vous pouvez créer et gérer des clubs de moto dans l’application, avec gestion des membres et sorties de groupe.
Comment signaler un problème ou suggérer une fonctionnalité ?
Nous serions ravis de vous entendre ! Envoyez-nous un e-mail à motoclubhub@mod72.com avec vos commentaires, rapports de bugs ou suggestions de fonctionnalités.
Vous avez encore des questions ? Contactez-nous à motoclubhub@mod72.com