Questions fréquemment posées

Dernière mise à jour : 27 janvier 2026

Sommaire

Questions générales

Qu’est-ce que Moto Club Hub ?

Moto Club Hub est une application mobile qui aide les motards à se connecter, organiser des rencontres en groupe et découvrir des événements moto locaux. Notre mission est de transformer les balades en solo en sorties sociales en connectant les motards de votre région.

Moto Club Hub est-il gratuit ?

Oui ! Moto Club Hub est entièrement gratuit pour voir les rencontres prévues ou créer des rencontres publiques. Il n’y a pas d’abonnements, d’achats intégrés ou de frais cachés pour les personnes qui veulent simplement voir ce qui est prévu.

Des options payantes seront disponibles à l’avenir, voir ci-dessous.

Sur quelles plateformes l’application est-elle disponible ?

Moto Club Hub est disponible sur les appareils iOS et Android. Téléchargez-la depuis l’App Store ou Google Play - les liens sont sur la page d’accueil.

Existe-t-il une version web de l’application ?

Non. Moto Club Hub n’est actuellement disponible que sous forme d’application mobile pour iOS et Android.

Puis-je utiliser l’application hors ligne ?

Vous pouvez consulter les rencontres précédemment chargées hors ligne, mais vous avez besoin d’une connexion Internet pour créer des rencontres, marquer votre intérêt ou voir du nouveau contenu.

Premiers pas

Dois-je créer un compte ?

Non. Vous pouvez voir toutes les rencontres sans jamais créer de compte. Vous avez accès à toutes les rencontres publiques. Vous êtes essentiellement en mode lecture seule mais vous avez les mêmes options qu’un utilisateur authentifié. Ce que vous ne pouvez pas faire, c’est interagir (ajouter aux favoris, marquer comme intéressé, etc.).

Comment créer un compte ?

Téléchargez l’application et inscrivez-vous avec votre adresse e-mail, Google ID ou Apple ID.

Comment vérifier mon compte ?

La vérification de compte arrive bientôt. La vérification sera nécessaire lorsque vous voudrez créer un club, pour vous assurer que les personnes qui gèrent le club dans la vie réelle sont les mêmes que celles qui le gèrent dans l’application. Vous devrez être un Supporter pour être vérifié. Notez que le cyber-squatting (revendiquer des noms que vous ne représentez pas légitimement) n’est pas autorisé.

Que signifie être vérifié ?

Un badge vérifié montre aux autres utilisateurs que vous avez confirmé votre identité en tant que personne ou organisation réelle. Cela aide à établir la confiance lors de la participation ou de l’organisation de rencontres.

Puis-je changer ma photo de profil ?

Oui. Allez dans votre Profil et appuyez sur votre photo de profil actuelle pour en télécharger une nouvelle.

Rencontres

Quels types de rencontres puis-je organiser ?

Tous les types ! Balades détente, voyages longue distance, journées circuit, rencontres café, événements caritatifs et plus encore.

Comment créer ma première rencontre ?

  1. Appuyez sur le bouton “Rencontres” dans la barre de navigation inférieure.
  2. Appuyez sur le bouton “+”.
  3. Entrez les détails de la rencontre (nom, description, date, heure, point de rencontre, etc.).
  4. Cliquez sur “Enregistrer”.

Comment rejoindre une rencontre ?

Parcourez les rencontres disponibles dans votre région, appuyez sur celle qui vous intéresse et cliquez sur “Intéressé”. L’organisateur verra votre intérêt.

Puis-je modifier une rencontre après l’avoir créée ?

Oui. Ouvrez la rencontre que vous avez créée et appuyez sur l’icône de modification. Vous pouvez changer les détails, la date, l’heure ou le lieu.

Comment les gens sauront-ils qu’une rencontre a été mise à jour ?

Toute personne qui a marqué son intérêt, l’a ajoutée aux favoris ou est organisateur devrait recevoir une notification sur son téléphone.

Comment annuler ou quitter une rencontre à laquelle j’ai adhéré ?

Ouvrez la rencontre et appuyez à nouveau sur “Intéressé” pour retirer votre intérêt, ou faites de même avec les favoris. Si vous avez créé la rencontre, vous pouvez la supprimer depuis l’écran de modification.

Qu’en est-il des rencontres que je crée ?

Vous avez une option de suppression et devrez les supprimer vous-même. Toutes les rencontres de plus de 30 jours sont automatiquement supprimées.

Comment contacter l’organisateur d’une rencontre ?

Actuellement, il n’y a pas de messagerie intégrée. Vous pouvez voir le profil de l’organisateur mais devrez le contacter par des moyens externes.

Que se passe-t-il si une rencontre est annulée ?

Si l’organisateur annule ou supprime la rencontre, elle disparaîtra de votre liste et une notification sera envoyée à tous ceux qui ont marqué leur intérêt ou l’ont ajoutée aux favoris.

Y a-t-il un nombre maximum de participants à une rencontre ?

Non. Il n’y a pas de limite au nombre de personnes pouvant marquer leur intérêt ou ajouter une rencontre aux favoris.

Comment partager une rencontre avec des amis en dehors de l’application ?

Vous pouvez partager une rencontre en appuyant sur l’icône de partage sur l’écran de détails de la rencontre. Cela générera un lien que vous pourrez envoyer via des applications de messagerie ou les réseaux sociaux.

Puis-je créer un club ou un groupe ?

Pas encore, mais c’est une fonctionnalité à venir.

Tarifs

Moto Club Hub est-il gratuit ?

Oui. Vous pouvez créer et participer à des rencontres publiques gratuitement et cela restera toujours ainsi. Il n’y a aucun frais pour utiliser les fonctionnalités de base de l’application.

Y a-t-il une option payante ?

Oui. Une option Supporter sera introduite prochainement. Les détails complets des tarifs seront clairement affichés sur le site web principal et dans l’application mobile avant que vous ne choisissiez de vous abonner. Les prix varient selon les régions, vérifiez donc dans l’application pour votre prix réel.

Que m’apporte le statut de Supporter ?

Être Supporter vous permet de changer votre nom d’utilisateur, dans des limites raisonnables. En dehors de cela, toutes les fonctionnalités sont exactement les mêmes que la version gratuite. Il n’y a pas de restrictions cachées pour les utilisateurs gratuits.

Pourquoi introduisez-vous l’option Supporter ?

Tout l’argent reçu, après les frais des boutiques d’applications et les taxes, aidera à couvrir les coûts continus de développement, d’hébergement et de maintenance de l’application mobile. Ce soutien aide à maintenir Moto Club Hub en fonctionnement et à l’améliorer pour tout le monde.

Y aura-t-il d’autres options payantes ?

Oui. J’introduirai une fonctionnalité Clubs et celle-ci aura un coût. Je mettrai les informations de coût sur la page principale lorsque la fonctionnalité sera publiée pour les testeurs bêta. Les Clubs pourront avoir des rencontres privées (par exemple). Au moins un membre fondateur devra être un Supporter actuel et être vérifié.

Confidentialité & Sécurité

Vendez-vous, partagez-vous ou faites-vous quoi que ce soit d’autre avec mes données ?

Non. Vos informations de connexion ne sont utilisées que pour cela. Apple et Google ont tous deux des contrôles de confidentialité stricts. Le but de cette application est de faire sortir les gens pour faire de la moto avec d’autres, pas de récolter et vendre des données. Ainsi, toutes les informations utilisateur sont utilisées pour vous connecter, savoir qui crée des rencontres, etc. Si vous ne voulez pas que des données soient stockées, vous pouvez supprimer votre compte (cliquez sur votre Profil et en bas il y a un bouton Supprimer le compte) et tout sera entièrement supprimé dans les 30 jours.

Pourquoi demandez-vous ma localisation ?

Votre localisation est utilisée pour centrer la carte lorsque vous ouvrez l’application. Ainsi, si vous êtes en Australie, vous devriez voir cette partie du monde et si vous êtes en Allemagne, vous devriez voir l’Europe.

Votre localisation est également utilisée lorsque vous créez ou modifiez une rencontre pour centrer la mini-carte. La plupart des gens créent des rencontres près de chez eux.

Cette fonctionnalité a été demandée par les utilisateurs.

Si je ne donne pas ma permission, que se passe-t-il ?

Rien. L’application fonctionne toujours et si je me souviens bien, la carte se centre sur Paris, France ou Dublin, Irlande. Il vous suffit de déplacer la carte où vous voulez.

Comment assurez-vous la sécurité des motards ?

Nous encourageons les motards à :

  • Se rencontrer dans des lieux publics
  • Rouler en groupe
  • Respecter le code de la route local
  • Signaler tout comportement préoccupant aux autorités compétentes

Puis-je bloquer ou signaler des utilisateurs ?

Pas encore. Cela sera disponible dans la fonctionnalité Amis lorsqu’elle sera publiée.

Puis-je signaler une rencontre comme inappropriée ?

Oui. Vous devez être connecté ! Il y a une option Signaler sur les rencontres et les rencontres signalées sont examinées dans les 24 heures. Je suis dans le fuseau horaire GMT donc je n’y arrive pas toujours instantanément.

Le contenu inapproprié n’est pas autorisé et sera supprimé.

De même, les personnes qui signalent des rencontres de manière abusive seront également supprimées.

Langues

Tout d’abord, mes sincères excuses si vous êtes contrarié par la façon dont votre langue a été traduite. La plupart des traductions ont été créées avec Google Translate et si quelque chose est incorrect ou maladroit, je suis désolé. Si vous me contactez, je corrigerai.

Comment changer mon paramètre de langue ?

Une fois connecté, cliquez sur votre photo de profil en haut à droite de l’écran, puis sélectionnez Paramètres. Dans la section Appareil local, vous verrez Paramètres de langue. Votre choix sera mémorisé. Vous pouvez également choisir d’utiliser la langue par défaut de votre téléphone, ce qui signifie que la langue sur laquelle votre appareil est configuré sera utilisée si elle est disponible dans l’application, sinon l’anglais sera utilisé par défaut.

Pourquoi avez-vous les langues qui sont dans la liste ?

Tout simplement parce que quelqu’un les a demandées.

Support technique

L’application ne fonctionne pas correctement. Que dois-je faire ?

  1. Assurez-vous d’avoir la dernière version
  2. Vérifiez votre connexion Internet
  3. Redémarrez l’application
  4. Si les problèmes persistent, contactez-nous à motoclubhub@mod72.com

Comment supprimer mon compte ?

Allez dans Profil, faites défiler vers le bas et il y a un bouton Supprimer le compte. Notez que cette action est permanente et ne peut pas être annulée.

J’ai oublié mon mot de passe. Comment le réinitialiser ?

Sur l’écran de connexion, appuyez sur “Mot de passe oublié” et suivez les instructions envoyées à votre e-mail.

Comment signaler un problème ou suggérer une fonctionnalité ?

Nous serions ravis de vous entendre ! Envoyez-nous un e-mail à motoclubhub@mod72.com avec vos commentaires, rapports de bugs ou suggestions de fonctionnalités. Vous pouvez également consulter la section Communauté dans les Paramètres.

Vous avez encore des questions ? Contactez-nous à motoclubhub@mod72.com